O clientă nemulțumită de serviciile unui salon de înfrumusețare din Galați a fost condamnată să plătească 8.800 de lei daune morale, după ce a publicat recenzii negative pe Facebook. Instanța a decis că postările au afectat imaginea afacerii.
Conflictul a început acum patru ani, când femeia a solicitat o procedură de schimbare a culorii părului de la brunet la blond. Nemulțumită de rezultat, ea a scris mesaje critice pe rețelele sociale.
Angajatele salonului susțin că clienta nu a respectat indicațiile post-decolorare. Tensiunile au escaladat, iar femeia ar fi amenințat chiar proprietara salonului.
Aproximativ 50 de cliente și-au anulat programările după apariția recenziilor negative, motiv pentru care administratoarea a acționat în instanță, invocând prejudicii aduse imaginii.
După patru ani de procese, judecătorii au decis că recenziile au fost dăunătoare pentru afacere. Pe lângă despăgubirile financiare, clienta trebuie să publice hotărârea judecătorească pe Facebook.
Sursa: Social
