Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a anunțat lansarea aplicației mobile Apel 112 NG, destinată persoanelor cu deficiențe de auz și/sau de vorbire, la nivel național. Aplicația permite contactarea serviciilor de urgență prin mai multe metode de comunicare adaptate nevoilor utilizatorilor, oferind astfel o soluție inovatoare pentru cei care necesită asistență în situații de urgență.
Aplicația face parte din arhitectura Next Generation 112 și oferă acces la serviciile de urgență prin apeluri audio-video, chat RTT (Real-Time Text), pictograme, mesaje predefinite, imagini și videoclipuri. La inițierea unui apel, sistemul transmite automat operatorilor 112 localizarea utilizatorului și informațiile medicale introduse în profil.
Pentru apelurile video, sunt disponibile permanent servicii de interpretariat în limba semnelor române, asigurate de interpreți autorizați. Prin intermediul aplicației pot fi solicitate intervenții ale Ambulanței, Poliției, SMURD, Pompierilor, Jandarmeriei și Salvamontului.
Extinderea la nivel național vine după lansarea, în luna februarie, a unui proiect pilot în București și Ilfov. Potrivit STS, instituția desfășoară în această perioadă campanii de informare și pune la dispoziția utilizatorilor ghiduri și tutoriale pentru instalarea și folosirea aplicației.
Implementarea Apel 112 NG face parte din procesul de modernizare a serviciilor publice, având ca obiectiv asigurarea unui acces egal la serviciile de urgență pentru toate categoriile de cetățeni. Acest demers reprezintă un pas important în direcția incluziunii sociale și a protecției persoanelor cu deficiențe.
STS a subliniat importanța acestei aplicații, menționând că ea va oferi persoanelor cu deficiențe de auz și vorbire o soluție eficientă și rapidă pentru a solicita ajutor în situații de urgență. De asemenea, aplicația va contribui la reducerea timpului de răspuns al serviciilor de urgență și la îmbunătățirea calității serviciilor oferite.
Importanța acestei aplicații este evidentă, deoarece oferă o soluție concretă pentru o problemă care a fost mult timp neglijată. Prin furnizarea unei metode de comunicare adaptate nevoilor persoanelor cu deficiențe de auz și vorbire, Apel 112 NG are potențialul de a salva vieți și de a îmbunătăți calitatea vieții pentru cei care necesită asistență în situații de urgență.
Sursa: Brasovenii
Articolul Apel 112 NG: Speranță pentru persoanele cu deficiențe apare prima dată în Ziarul Metropolitan Brasov.
