Anytime a anunțat planuri de investiții de aproximativ 30 de milioane de euro în România în următorii cinci ani, cu scopul de a accelera dezvoltarea pe piața locală. Compania se concentrează pe crearea unui model de asigurare auto simplu, rapid și accesibil, desfășurat integral online.
În cadrul unei conferințe, reprezentanții Anytime au subliniat importanța digitalizării relației dintre client și asigurător. Utilizatorii vor putea obține oferte, cumpăra polițe și administra asigurări fără interacțiuni fizice.
Antonis Tsaknakis a declarat că „clienții își doresc ca asigurarea să fie simplă și intuitivă, iar procesele să necesite cât mai puțin timp și efort”. Anytime aplică acest principiu în toate etapele relației cu clientul.
Compania pregătește noi funcționalități pentru aplicația sa, vizând o experiență mai simplă pentru clienți, inclusiv în cazul daunelor. Serviciul de suport pentru accidente este disponibil non-stop, cu un timp mediu de răspuns de nouă secunde.
În ceea ce privește interacțiunea cu operatorii umani, serviciul este disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00. De la lansare, Anytime a înregistrat nouă reclamații oficiale la Autoritatea de Supraveghere Financiară.
Prin investițiile anunțate, Anytime intenționează să își extindă serviciile și să dezvolte modelul de asigurare digitală pe piața românească.
Sursa: Economie
